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坐飞机害怕怎么办(**次坐飞机有点害怕怎么办)

3695000future2022-06-06产业117

深入贯彻“人民航空为人民”宗旨,认真落实真诚服务理念,落实“我为群众办实事”工作要求的重要举措。为了让初来乍到的旅客获得更好的出行体验,五大连池机场在航站楼问询处设立了“初来乍到旅客服务站”,并为初来乍到的旅客制作了专用标识,方便各保障环节的工作人员快速识别并提供相应的帮助;在值机过程中,工作人员会提示办理手续、行李托运等。大限度的满足首个乘客的座位需求,引导下一个服务流程的位置;安检时,提前告知首批乘客安全信息,在遵守安检原则的基础上,为首批乘客提供人性化的安检服务,引导登机口位置;在等待登机时,工作人员会根据实际情况为首次登机的乘客安排优先登机。如遇航班延误,将加强首发旅客,协助妥善安排机票退改签、餐饮、交通、住宿等事宜。以确保首次乘机的旅客能够体验到民航安全、舒适、快捷的服务;疫情防控方面,协助首批旅客使用电子设备、防疫扫码、填写个人信息。

下一步,五大连池机场将把首航旅客服务作为一项长期、常态化的工作,不断细化措施、优化流程、强化监管,不断满足人民群众对美好出行的向往。